Vị trí, nhiệm vụ của Marketing trong phát triển dự án bất động sản

Các khía cạnh then chốt của chuỗi giá trị: sản phẩm, bán hàng, khách hàng, truyền thông

Chân dung, phẩm chất, kỹ năng và trách nhiệm Giám đốc Marketing bất động sản thời đại mới

Phương pháp nghiên cứu và cập nhật thị trường bất động sản

Xác định, phân loại phân khúc khách hàng tiềm năng

Xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona), nhận diện insight thực tế

Đo lường hành vi, dự báo nhu cầu và xu hướng tiêu dùng

Lập và trình bày mục tiêu chiến lược dựa trên thế mạnh, vị trí dự án

Phân tích SWOT, xác định lợi thế cạnh tranh, nhận diện cơ hội & thách thức

Thiết kế kế hoạch marketing tổng thể, lựa chọn kênh truyền thông, thiết lập KPI

Khái niệm và vai trò Big Idea trong chiến dịch bất động sản

Các bước xác định insight, định vị thông điệp, phân rã concept sáng tạo đa kênh

Triển khai thông điệp xuyên suốt toàn bộ chiến dịch

Xây dựng và thực hiện chiến lược IMC: phối hợp offline, digital, PR, sự kiện

Lập kế hoạch truyền thông theo từng giai đoạn dự án

Đồng bộ hình ảnh, kiểm soát thông điệp trên mọi kênh: báo chí, KOLs, social, cộng đồng

Các bước lập ngân sách marketing: lên danh sách hoạt động, ước lượng chi phí, phân bổ nguồn lực

Lập dự phòng cho các tình huống bất ngờ: xử lý khủng hoảng, tận dụng cơ hội

Quy trình kiểm soát, đánh giá và điều chỉnh ngân sách theo tiến độ bán hàng và đặc thù thị trường

Xây dựng phễu bán hàng bất động sản, quản lý lead, nâng cao tỉ lệ chuyển đổi

Ứng dụng CRM trong chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng

Thiết kế các chương trình khách hàng thân thiết, referral (giới thiệu)

Cơ cấu phòng ban, phân tích năng lực đội ngũ và xây dựng bản đồ nguồn lực nhân sự

Thiết kế quy trình tuyển dụng, đào tạo, xây dựng KPIs và các phương pháp giữ chân nhân sự chủ chốt

Điều phối, gắn kết đội nhóm với chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp

Quy trình tổ chức sự kiện bất động sản: xác định mục tiêu, xây dựng ý tưởng, triển khai sự kiện (Open House, hội nghị, lễ mở bán…)

Lập kế hoạch truyền thông trước, trong và sau sự kiện

Đánh giá, đo lường hiệu quả và chăm sóc khách hàng sau sự kiện

Dự báo các rủi ro truyền thông trong bất động sản

Quy trình xây dựng kịch bản, phản ứng và xử lý khủng hoảng thực tiễn

Phản hồi dư luận, giải quyết khiếu nại, củng cố giá trị thương hiệu dài hạn

Phát triển tư duy lãnh đạo đổi mới, dẫn dắt đội ngũ vượt qua thách thức thị trường

Xây dựng và duy trì các mối hợp tác chiến lược: môi giới, KOLs, truyền thông, công nghệ, nhà đầu tư

Tổ chức hoạt động networking, pitching ý tưởng thực tiễn và kiến tạo cộng đồng chuyên nghiệp hậu khoá học