INSIGHT Tâm lý học ứng dụng cho ngành BĐS
-
by
Original price was: 790.000 ₫.390.000 ₫Current price is: 390.000 ₫.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
VÕ NHẬT LIỄU
Tổng giám đốc Viện đào tạo Phát triển dự án bất động sản PROPIIN
INSIGHT TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG CHO NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN
Nghệ thuật hiểu điều khách không nói và giải mã quyết định mua
1. GIỚI THIỆU CHUNG
“Nếu tôi hỏi mọi người họ muốn gì, họ sẽ nói rằng cần những con ngựa nhanh hơn” – Henry Ford từng nói vậy, và trong thị trường bất động sản ngày nay, điều này vẫn đúng một cách đáng ngạc nhiên.
Khách hàng bất động sản hiếm khi tiết lộ toàn bộ câu chuyện. Họ nói “cần 3 phòng ngủ” nhưng thực ra đang tìm kiếm “không gian để cha mẹ già thỉnh thoảng ở lại”. Họ hỏi về “an ninh” nhưng thực chất lo lắng về “cảm giác an toàn khi về khuya”. Họ đề cập “vị trí thuận tiện” nhưng thầm mong “địa chỉ mang lại địa vị xã hội”.
“ĐỌC TÂM LÝ KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN” không phải cuốn sách về kỹ thuật bán hàng thông thường, mà là hành trình khám phá những điều không được nói ra – những nhu cầu sâu xa, nỗi sợ hãi tiềm ẩn, và khát khao thầm kín đằng sau mỗi quyết định mua bất động sản.
Dựa trên nền tảng khoa học hành vi ứng dụng và kinh nghiệm thực tế từ hàng nghìn giao dịch, cuốn sách này đưa ra phương pháp tiếp cận hoàn toàn mới: “Đừng chỉ lắng nghe điều khách hàng nói – hãy hiểu điều họ thực sự cần”.
Không chỉ là lý thuyết khô khan, mỗi trang sách đều chứa đựng những ví dụ thực tế, công cụ áp dụng ngay, và chiến lược đã được kiểm chứng để bạn có thể thay đổi cách tiếp cận khách hàng ngay từ ngày mai.
2. NGƯỜI ĐỌC NHẬN ĐƯỢC GIÁ TRỊ GÌ
GIẢI MÃ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG
Khám phá ba lớp nhu cầu ẩn sau mỗi quyết định mua: nhu cầu chức năng (họ nói), nhu cầu xã hội (họ muốn người khác thấy), và nhu cầu cảm xúc (điều họ thực sự khao khát). Bạn sẽ có khả năng “đọc vị” khách hàng ngay cả khi họ không nói ra.
CÔNG CỤ TƯ VẤN ĐỘT PHÁ
Thay vì kịch bản bán hàng cứng nhắc, bạn sẽ nắm vững “kịch bản cảm xúc” – cách dẫn dắt khách hàng qua 5 giai đoạn tâm lý từ hoài nghi đến quyết định. Mỗi chương đều kèm theo công cụ thực tế có thể áp dụng ngay trong buổi tư vấn tiếp theo.
NÂNG CAO TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI
Áp dụng Peak-End Rule để thiết kế trải nghiệm khách hàng khó quên, và mô hình FBM để tăng động lực mua, tạo khả năng mua và kích hoạt quyết định đúng thời điểm. Những phương pháp này đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 37% tại nhiều dự án bất động sản.
THIẾT KẾ SẢN PHẨM & TRẢI NGHIỆM VƯỢT TRỘI
Cuốn sách giới thiệu bản đồ hành trình cảm xúc khách hàng và cách áp dụng nó để cải thiện mọi điểm chạm – từ marketing, sales đến thiết kế sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.
CHUYỂN ĐỔI PHẢN HỒI THÀNH CẢI TIẾN
Phương pháp độc đáo để phân tích phản hồi của khách hàng (kể cả những phản hồi tiêu cực) và chuyển hóa thành những cải tiến có giá trị trong sản phẩm, truyền thông và chiến lược bán hàng.
3. PHÙ HỢP VỚI AI
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN & SALE BẤT ĐỘNG SẢN
Dù bạn mới vào nghề hay đã có kinh nghiệm, cuốn sách này sẽ giúp bạn “nhìn thấu” nhu cầu thực sự của khách hàng, vượt qua những từ chối thông thường, và xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy dựa trên sự thấu hiểu thay vì kỹ thuật bán hàng áp lực.
NHÀ PHÁT TRIỂN & THIẾT KẾ SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN
Nếu bạn chịu trách nhiệm về thiết kế sản phẩm, định vị dự án hay phát triển concept, cuốn sách cung cấp framework để tạo ra sản phẩm bất động sản đáp ứng không chỉ nhu cầu hiện tại mà còn cả khát khao tiềm ẩn của thị trường.
CHUYÊN GIA MARKETING & TRUYỀN THÔNG BẤT ĐỘNG SẢN
Những insight về tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn tạo ra thông điệp marketing chạm đến nhu cầu cảm xúc sâu xa, vượt qua những lời quảng cáo sáo rỗng và kết nối thực sự với khách hàng tiềm năng.
QUẢN LÝ DỰ ÁN & GIÁM ĐỐC KINH DOANH
Các công cụ trong sách giúp bạn xây dựng chiến lược bán hàng tổng thể dựa trên hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng, tối ưu hóa mọi điểm chạm từ sales gallery đến quy trình chăm sóc khách hàng.
CHỦ ĐẦU TƯ & NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
Những ai đang tìm kiếm phương pháp tiếp cận mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí marketing và tăng giá trị thương hiệu trong thị trường cạnh tranh.
ĐỌC TÂM LÝ KHÁCH HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN – Cuốn sách đột phá dành cho những người muốn vượt qua giới hạn của “kịch bản bán hàng” truyền thống để thực sự hiểu và đáp ứng điều khách hàng thực sự cần, ngay cả khi họ không nói ra.
Related products
-
by
-
by
-
by
Reviews
There are no reviews yet.